• Asesorar a las regionales, seccionales y personerías municipales.
• Apoyar la atención y trámite de quejas en el nivel nacional.
• Desplazar a una regional o seccional, del conocimiento de una petición, previa consulta con el señor Defensor del Pueblo.
• Llevar el registro de funcionarios y particulares renuentes a suministrar información oportunamente para la atención y trámite de peticiones.
• Hacer control al registro de peticiones (Asesorías, Quejas y Solicitudes) que atiende y tramita la Defensoría del Pueblo.
• Hacer control a la gestión en la atención y trámite de peticiones de su área.
• Recopilar y corregir la información correspondiente a la atención y trámite de quejas para el informe de gestión que el Defensor debe presentar anualmente al Congreso de la República.
• Proyectar las opiniones, informes, recomendaciones y observaciones frente a violaciones o amenazas de derechos humanos que le corresponde hacer de manera privada al Defensor del Pueblo, frente a determinadas autoridades.
• Coordinar relaciones intrainstitucionales de los esquemas de atención general y especializada y con las personerías municipales.

Secretaria: Sindy Paola Paipa

Dirección: Calle 55 No.10-32 Bogotá D.C

PBX: 314 40 00 Extensión: 2332