La Defensoría del Pueblo, con el apoyo de la Misión de Apoyo al Proceso de Paz de la OEA (MAPP/OEA), culminó con éxito el Primer Encuentro con personeros y personeras municipales de Santander, realizado en Bucaramanga. Este espacio estuvo orientado a fortalecer sus capacidades en técnicas de diálogo social y mediación, así como en la identificación de causas, actores y fases de los conflictos, para prevenir su escalamiento hacia escenarios de crisis y violencia.

Según datos del Observatorio de la Conflictividad Social de la Defensoría del Pueblo, entre enero de 2022 y octubre de 2025 se registraron 588 conflictos manifiestos en 43 de los 87 municipios de Santander, lo que equivale al 5 % del total nacional en ese periodo (10.736 eventos). Solo en lo corrido del 2025, el departamento ha acumulado 175 conflictos sociales de diversa índole.

Las principales causas de estos conflictos están asociadas a reclamos por derechos laborales, dificultades en el derecho a la educación, mal estado de las vías y baja inversión estatal, problemas de transporte y movilidad, deficiencias en la prestación de servicios públicos y afectaciones al derecho al acceso al agua y a un ambiente sano.

 Durante el encuentro también se compartieron marcos conceptuales, metodologías de análisis e intervención y pautas técnicas sobre las competencias, principios y roles del Ministerio Público en espacios de diálogo, especialmente en contextos de protesta social.