Con beneplácito recibió la Defensoría del Pueblo el acuerdo alcanzado entre la Alcaldía Mayor y los transportadores tradicionales de la capital de la República, que luego de acoger el llamado de la Entidad para sentarse a negociar en aras de superar los traumatismos ocasionados por el paro de los últimos días, concertaron un acta de entendimiento para normalizar el servicio y garantizar los derechos de los usuarios de  buses, busetas y colectivos.

El Defensor encargado, Esiquio Manuel Sánchez, había ofrecido los buenos oficios de la Institución, que actuó como instancia de mediación para propiciar escenarios de acercamiento y poner fin a las jornadas de incertidumbre y caos, como las que reinaron durante los tres días de protesta  en varios sectores de la ciudad.

Sánchez Herrera había advertido que independientemente de los planes del Distrito para promover y consolidar una estrategia articulada en el Sistema Integrado de Transporte, y más allá de las pretensiones y demandas de los transportadores tradicionales para asegurar una migración justa hacia el nuevo modelo, así como una retribución equitativa para la entrega de sus vehículos, estaba por encima el derecho de millones de ciudadanos a la movilidad oportuna y en condiciones dignas, máxime tratándose de un servicio público.

La Defensoría lamentó una vez más lo brotes de alteración al orden público en medio del paro, al igual que las escenas desesperadas de los ciudadanos saltando los torniquetes de Transmilenio y colándose en las estaciones, ante la angustia ocasionada por las fallas técnicas del sistema y el afán de llegar a tiempo a sus trabajos y lugares de estudio, debido al riesgo que este tipo de situaciones representó para la operación y para la integridad de los mismos usuarios.

La Defensoría permanecerá vigilante frente al cumplimiento de los acuerdos, y a la prestación adecuada del servicio de transporte público, para salvaguardar y hacer valer los derechos de miles de pasajeros que a diario se movilizan por las rutas tradicionales y a través del Sistema Integrado (SITP).