Dirigir y orientar la difusión de la imagen institucional y el manejo eficiente y eficaz de los procesos en la gestión de la comunicación en la Defensoría del Pueblo, para cumplir con la misión de la entidad y contribuir con la difusión de las políticas institucionales, la magistratura moral, promoción y divulgación, prevención, y atención de los Derechos Humanos, en el marco de las directrices, lineamientos y procedimientos establecidos.

• Asesorar al Defensor del Pueblo, en la definición de políticas, estrategias, planes programas y proyectos de comunicación interna y externa.
• Asesorar al Defensor del Pueblo y las demás dependencias de la Entidad en la promoción, posicionamiento y el fortalecimiento de la imagen institucional.
• Dirigir y hacer seguimiento a los procesos de comunicación internos y externos, y de relacionamiento estratégico, para la divulgación de la información institucional a nivel regional, nacional e internacional.
• Dirigir bajo los criterios y lineamientos del Defensor del Pueblo, las relaciones de la Entidad con los medios de comunicación.
• Diseñar y ejecutar el plan de comunicaciones interna, externa.
• Diseñar y difundir la imagen institucional de la Defensoría del Pueblo.
• Asesorar al Defensor del Pueblo en la generación de espacios para potencializar la imagen institucional.
• Dirigir la implementación de estrategias que, en materia de comunicación, apoyen la política de atención de los usuarios de la Entidad, a nivel regional y nacional.
• Apoyar el proceso de capacitación, conocimiento y aprendizaje de los usuarios acerca de las funciones, objetivos y servicios de la Defensoría del Pueblo.
• Diseñar y administrar los contenidos de la página web, así como administrar las redes sociales y demás canales de comunicación con que cuente la Entidad, según las directrices de Gobierno en Línea.
• Definir el protocolo para la logística de eventos y actividades institucionales.
• Monitorear y analizar permanentemente la información generada por los medios de comunicación y preparar informes a los que haya lugar.
• Elaborar e implementar los planes anuales en el ámbito de su competencia, de acuerdo con la metodología diseñada por la Oficina de Planeación.
• Aplicar las directrices y lineamientos del Sistema de Gestión Integral de la Defensoría del Pueblo.
• Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de la dependencia.

Secretaria:

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