San José del Guaviare, octubre 28 de 2024 (DefensoriaCol). La Defensoría del Pueblo en Guaviare constató graves falencias en la prestación de servicios de salud en el departamento, luego de realizar intensas jornadas de verificación en diferentes instituciones médicas.

El primer día de actividad, un equipo de servidores de la regional en el departamento visitó las IPS Audiofarma y ESE de Servicios de Salud de Primer Nivel, donde verificó la calidad del servicio para más de 13 usuarios.

Durante la jornada, se escucharon testimonios de pacientes y se recibieron alrededor de seis quejas por incumplimientos en la entrega de medicamentos, entre ellas las de Maritza Ramos y Milady Huertas, quienes destacaron la labor de la Defensoría del Pueblo en la gestión frente a este tema.

Posteriormente, la regional se reunió con el gerente de la ESE y enfatizó en el cumplimiento de los principios mínimos del derecho a la salud, como disponibilidad, accesibilidad, calidad, eficiencia y oportunidad. Por esta razón, instó a los entes territoriales y de salud del departamento velar por la protección de los derechos de los pacientes.

En la segunda jornada, los servidores de la regional visitaron el área de pediatría y hospitalización del Hospital San José del Guaviare, donde recibieron cerca de diez solicitudes de pacientes que llevan varios días esperando una remisión, la cual, desafortunadamente, ha sido imposible de gestionar debido a problemas de referencia y contrarreferencia con la red de salud contratada por la Nueva EPS Oficial.

Ante estos inconvenientes, la Defensoría del Pueblo realizó una serie de requerimientos a las entidades territoriales competentes para que garanticen el derecho a la salud de los usuarios, al tiempo que anunció la implementación de mecanismos de protección constitucional en favor de los pacientes.