Con el fin de salvaguardar el derecho fundamental a la salud, la Delegada para la Salud y la Seguridad Social visitó la ESE Hospital San Rafael del departamento de Amazonas y resaltó sus avances administrativos y asistenciales. Así mismo, instó al Ministerio de Salud y Protección Social y las autoridades territoriales para que mejoren los servicios en los territorios más alejados del país.

Por otro lado, desde la Defensoría del Pueblo se hizo un llamado a la EPS Sanitas para que los servicios de psiquiatría sean prestados con la red local y los pacientes no sean remitidos hasta Bogotá, porque esto afecta los principios de oportunidad y acceso.

 También se solicitó a Mallamas EPS mejorar tiempos y procesos para autorizar remisiones a especialistas y subespecialistas. Los obstáculos ponen en riesgo la vida y salud de los habitantes del departamento.

Finalmente, se planteó la problemática de la falta de identificación de los ciudadanos en el departamento porque claramente es obstáculo para acceder a la salud en zonas apartadas. Por esta razón, urge una política que permita que los pobladores puedan gestionar su cédula o tarjeta de identidad sin tanto trámite administrativo.