La Defensoría del Pueblo, a través de la Coordinación del Grupo de Control, Vigilancia y Gestión de Estadísticas, que pertenece a la Dirección de Defensoría Pública, monitoreó la calidad del servicio prestado por los defensores públicos en el departamento del Quindío.

Los funcionarios en terreno durante esta tarea de verificación sostuvieron encuentros con los prestadores y usuarios del servicio de defensoría pública. Entre ellos, profesionales administrativos y de gestión de la Defensoría Regional Quindío, autoridades de Policía encargadas de los centros transitorios de detención, directores de centros penitenciarios y personas privadas de la libertad.

Como resultado de esta labor, se constató la presencia continua por parte de los defensores públicos en todos y cada uno de los centros permanentes y transitorios de detención del departamento, en los que brindan asesorías y representan judicialmente los intereses de las personas privadas de la libertad.

Además, se establecieron oportunidades de mejora, con el ánimo de brindar un servicio de defensoría pública en términos de calidad y con enfoque de derechos humanos.