El organismo de control confía en que las medidas anunciadas por el Gobierno garanticen los derechos de los 4,6 millones de afiliados a la EPS.

Preocupa, sin embargo, que el promedio mensual de tutelas contra Cafesalud, entidad que recibirá a los pacientes en tránsito, registra un incremento del 29 por ciento.

Ante el próximo cierre definitivo de la EPS Saludcoop, la Defensoría del Pueblo anunció que vigilará la atención a los usuarios que migrarán como consecuencia de esta medida.

Aunque según el último informe de seguimiento a las acciones de tutela, elaborado por la Defensoría, las solicitudes contra Saludcoop alcanzaron la cifra de 12.374 en 2014, llama la atención el comportamiento que en esta materia registra la EPS Cafesalud; de acuerdo con los registros, mientras el año pasado la cifra de acciones de amparo constitucional fue de 5.146, con un promedio mensual de 429, tan solo hasta el primer semestre de 2015 el acumulado era de 3.322 tutelas, equivalentes a un promedio mensual de 554, es decir un 29 por ciento de aumento.

Los requerimientos están concentrados en aspectos como los tratamientos, la entrega de medicamentos, los servicios médicos especializados, y en menor proporción, las cirugías y procedimientos.

Frente a este panorama, y no obstante las explicaciones públicas del Gobierno y las autoridades competentes respecto al plan de contingencia para enfrentar la liquidación de Saludcoop, la Defensoría del Pueblo anunció que permanecerá atenta a los protocolos de atención en las diferentes IPS de Cafesalud y en las demás instituciones que recibirán a los afiliados de la EPS en liquidación.

Para la Defensoría son fundamentales las garantías sobre la suficiencia de la red prestadora en cuanto a los recursos humanos, tecnológicos y logísticos, el traslado de los pacientes, los procesos de referencia y contra referencia, la oportunidad en las citas médicas y en el suministro de medicamentos, así como respecto de la no acumulación de procedimientos quirúrgicos, entre otros aspectos.