Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), 17 de diciembre de 2025 (@DefensoriaCol). La Defensoría del Pueblo participó en el Primer Encuentro Internacional de Defensorías, realizado en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, un espacio orientado a reflexionar sobre el abordaje de la conflictividad desde el enfoque de derechos humanos y a intercambiar lecciones aprendidas y buenas prácticas de las Instituciones Nacionales de Derechos Humanos (INDH) en la prevención, gestión y transformación de los conflictos sociales, el diálogo y la mediación.

 Durante la presentación realizada por la Delegada para la Transformación Social, se presentó un análisis integral en el que fue destacado, como punto de inflexión, el estallido social iniciado el 28 de abril de 2021, precedido por movilizaciones como el paro nacional del 21 de noviembre de 2019, protestas que fueron el resultado de una acumulación de insatisfacciones ciudadanas asociadas a la desigualdad, la pobreza estructural, la falta de oportunidades, el incumplimiento del Acuerdo de Paz de 2016, reformas económicas impopulares y reiterados hechos de corrupción.

 En este espacio se socializó el alcance de las movilizaciones, pues entre abril y julio de 2021 se registraron, durante el paro nacional o "estallido social" 11.458 actividades de manifestación pública en 800 municipios del país, con la participación de jóvenes comunidades étnicas y múltiples organizaciones sociales. Según organizaciones de derechos humanos, la respuesta estatal incluyó militarización y graves vulneraciones a los derechos fundamentales. Aunque las protestas disminuyeron hacia finales de ese año, el inconformismo social persistió.

 Entre 2022 y 2025, la conflictividad social continuó marcada por la polarización política, las dificultades para tramitar reformas estructurales, el recrudecimiento del conflicto armado en algunas regiones y una crisis sostenida en materia de derechos humanos. De acuerdo con el Observatorio de Conflictividad Social de la Defensoría del Pueblo, entre enero de 2022 a noviembre de 2025 se registraron 11.072 eventos de conflictos sociales manifiestos, con un aumento significativo año a año. Las principales causas de las movilizaciones sociales estuvieron relacionadas con reclamos por derechos laborales, educación y salud, no acceso a servicios públicos, precaria presencia estatal y seguridad, problemáticas de tierra y conflictos ambientales, destacándose que la mayoría de las manifestaciones fueron pacíficas.

 En este contexto, la Defensoría del Pueblo expuso su experiencia en la gestión y transformación de los conflictos sociales, resaltando su rol como mediadora, garante de derechos y promotora del diálogo. Desde 2021, la institución ha fortalecido capacidades de más de 2.600 personas en todo el país, ha participado en cerca de 950 espacios de diálogo y ha adelantado mediaciones relevantes en conflictos sociales de alto impacto, como los paros minero, transportador y arrocero, así como procesos de diálogo con comunidades étnicas y sectores sociales, logrando el consenso, la concertación y acuerdos entre las partes.

 Este encuentro internacional permitió visibilizar los desafíos y aprendizajes de Colombia en materia de conflictividad social, así como reafirmar la importancia del enfoque de derechos humanos, el diálogo social y la mediación institucional como herramientas fundamentales para la prevención, gestión y transformación pacífica de los conflictos en la región.