Luego de visitas a portales y estaciones de Transmilenio, la Defensoría del Pueblo elaboró un informe de verificación al funcionamiento del Sistema de Transporte Masivo, en el advierte riesgos para los usuarios por las condiciones de infraestructura y la presencia de vendedores informales.

William Suárez, defensor del pueblo en Regional Bogotá, aseguró que “de las 135 estaciones que visitamos, 183 accesos, en el 95% hay presencia permanente de vendedores ambulantes. En 10 puentes de acceso encontramos presencia de habitantes de calle, falta una intervención del Distrito y esa situación genera congestión para quienes ingresan al Sistema

También, Suárez advirtió que en Transmilenio “un 17 por ciento de las puertas están dañadas, 382 en mal estado, es un número que nos preocupa, entre puertas normales y de seguridad. Los usuarios están al borde de una estación alta y hay buses que pasan a alta velocidad”.

Al respecto, Humberto Gómez, vocero del sistema de transporte masivo reconoció las dificultades por el comercio informal y les hizo un llamado a los usuarios para que no apoyen las ventas ilegales en estaciones y portales.

“Estamos trabajando con las alcaldías locales y la Policía. El tema no es sencillo. Siempre que recuperamos el espacio público recibimos rechazo por parte de la comunidad, critican a la autoridad. Acá hay una corresponsabilidad”, indicó.

Sobre las otras advertencias de la Defensoría del pueblo, Gómez respondió que el Sistema trabaja para mejorar el servicio a los usuarios. Sin embargo, señaló que “el 97 de todas las cosas del Sistema funcionan bien pero miraremos que más se puede hacer y esperaremos el informe oficial de la Defensoría del Pueblo”.