La Defensoría del Pueblo y la Secretaría de Salud de Sucre hicieron un llamado a las EPS, a los prestadores de servicios de salud y a los dispensadores farmacéuticos que operan en el departamento para que adelanten procesos de conciliación de cuentas y garanticen el flujo adecuado de recursos, con el propósito de asegurar la continuidad en la prestación de servicios de salud y la entrega oportuna de medicamentos a la población.

La Clínica Concepción y la Clínica Santa María advirtieron, a través de la Secretaría de Salud de Sucre, que en caso de no recibir pagos oportunos se verían obligadas a cerrar servicios. Esta situación podría afectar considerablemente el acceso a servicios de salud, debido a que en el departamento la capacidad de atención y la oferta de servicios es limitada.

En la reunión cumplida en Bogotá el 17 de septiembre de 2025, bajo el liderazgo de la Defensoría del Pueblo y con el acompañamiento de la Secretaría de Salud de Sucre, la Superintendencia Nacional de Salud y las EPS que operan en el departamento, se analizaron los puntos críticos que amenazan la continuidad de los servicios de salud en el territorio.

Entre las preocupaciones que requieren atención urgente se destacaron:

• Las dificultades financieras de IPS y prestadores que podrían llevar al cierre de servicios
• Las barreras de acceso a servicios complementarios para pacientes que necesitan traslados
• Los obstáculos para conciliar y programar pagos entre EPS y prestadores
• La insuficiencia de la red de atención
• La entrega inoportuna de medicamentos

Durante la mesa de trabajo, los actores coincidieron en la necesidad de fortalecer la coordinación entre EPS, prestadores, la Defensoría del Pueblo, la Superintendencia Nacional de Salud y la Secretaría de Salud Departamental para evitar la suspensión de servicios y garantizar la continuidad de la atención.

Se acordó realizar mesas de conciliación periódicas para depurar y estabilizar las carteras, priorizando los pagos a clínicas y hospitales en riesgo de cierre, así como definir un plan de seguimiento a los compromisos adquiridos, con verificación en territorio por parte de la Defensoría del Pueblo.

Adicionalmente, se estableció el compromiso de mejorar la oportunidad en la entrega de medicamentos, garantizando que los equipos básicos de salud lleguen a las zonas rurales con fórmulas y fármacos disponibles, con el acompañamiento de las EPS. También se acordó revisar los puntos de atención por parte de las EPS y la suficiencia y georreferenciación de la red de servicios, con énfasis en pediatría y atención materno-infantil.

Las autoridades participantes en la mesa reiteran que la situación de salud en Sucre exige respuestas inmediatas y coordinadas. El llamado a las EPS, prestadores y autoridades territoriales es a cumplir los compromisos adquiridos, fortalecer la atención en zonas rurales y garantizar la entrega oportuna de medicamentos, de manera que se proteja el derecho fundamental a la salud de la población y se evite la suspensión de servicios que pondría en riesgo la vida y el bienestar de miles de usuarios.