Magangué (Bolívar), 24 de febrero de 2026 (@DefensoriaCol). La Defensoría del Pueblo reiteró su preocupación por las condiciones en las que opera el Punto de Atención a las Víctimas (PAV) en el municipio de Magangué, sur de Bolívar, al evidenciar que persisten falencias que afectan la prestación adecuada, digna y oportuna del servicio a la población víctima del conflicto armado.

En noviembre del 2025, la entidad trasladó formalmente a la Alcaldía las necesidades identificadas en el PAV, sin que a la fecha hayan sido superadas de manera integral. Las visitas de verificación realizadas recientemente por la institución nacional de derechos humanos confirmaron que continúan las barreras operativas que limitan la atención y obstaculizan el acceso efectivo a los derechos de miles de víctimas en el territorio.

Entre las principales dificultades están la falta de mobiliario básico y de impresoras en funcionamiento para la recepción de declaraciones, mantenimiento de equipos y aires acondicionados, insuficiencia de insumos de aseo que afectan la salubridad del lugar y ausencia de condiciones adecuadas para personas con discapacidad.

Estas deficiencias comprometen la calidad, continuidad y accesibilidad del servicio, en contravía de los principios de dignidad, oportunidad e integralidad establecidos en la Ley 1448 de 2011, la cual establece un marco legal para la atención, asistencia y reparación integral de las personas afectadas por el conflicto armado interno. La finalidad es garantizar verdad, justicia y reparación, incluyendo medidas de restitución de tierras y formalización de derechos.

En consecuencia, la Defensoría le hace un llamado urgente a la administración municipal para que implemente, de manera prioritaria, las gestiones de su resorte (acciones presupuestales y administrativas), las de corto, mediano y largo alcance, que garanticen el funcionamiento adecuado del PAV. Y deja claro su compromiso con la salvaguarda de los derechos fundamentales de las víctimas.