Bogotá, 28 de septiembre de 2026 (@DefensoriaCol). El acceso a información pública clara, oportuna y confiable es fundamental para que las personas puedan tomar decisiones y conocer las medidas de prevención y respuesta durante una emergencia. En el marco del Día Internacional del Acceso Universal a la Información, la Defensoría del Pueblo destaca la importancia de fortalecer este derecho en todas las etapas de la gestión del riesgo de desastres. 

El caos, los rumores y la circulación de información falsa pueden aumentar la incertidumbre y dificultar la respuesta de las comunidades. En estos escenarios, las autoridades deben informar oportunamente sobre los riesgos y amenazas, las alertas, las medidas de prevención, las acciones de preparación y la respuesta institucional. Las alertas deben ser claras, comprensibles y señalar de manera precisa qué está ocurriendo y qué debe hacer la población.

Información accesible para todas las personas

Durante una emergencia, la información debe llegar a todas las personas, teniendo en cuenta sus diferentes condiciones y necesidades. Esto requiere el uso de lenguaje claro, formatos accesibles, lenguas propias y canales adecuados, especialmente para personas con discapacidad, Pueblos Étnicos, población rural y comunidades que enfrentan dificultades de conectividad.

La ciudadanía también cumple un papel fundamental. Consultar fuentes oficiales, verificar la información antes de compartirla y acudir a los canales institucionales contribuye a reducir la circulación de rumores y facilita el acceso a información sobre las medidas de prevención, atención y respuesta.

El acceso a la información durante la recuperación

El acceso a la información no termina cuando pasa la emergencia. Durante la recuperación, las comunidades afectadas deben conocer y participar en las decisiones relacionadas con la rehabilitación y reconstrucción de sus territorios.

En esta etapa las autoridades deben facilitar información sobre el Plan de Acción Específico (PAE), los censos, las ayudas, los subsidios, los alojamientos temporales, los requisitos para acceder a beneficios, la inversión de recursos y las medidas adoptadas para la recuperación.

Asimismo, la información publicada sobre una emergencia debe ser verificable y permitir identificar su fecha, fuente y nivel de certeza. Las autoridades deben corregir oportunamente los contenidos que resulten erróneos.

La información también es una forma de protección

El acceso a información pública clara, confiable y oportuna contribuye a reducir la incertidumbre, fortalecer la prevención y facilitar que las comunidades conozcan y ejerzan sus derechos antes, durante y después de una emergencia.

En el Día Internacional del Acceso Universal a la Información, la Defensoría del Pueblo destaca la importancia de fortalecer los mecanismos de información y del uso responsable de la información por parte de la ciudadanía, mediante la consulta de fuentes oficiales y la verificación de los contenidos antes de compartirlos.