Buenaventura, Valle del Cauca, 26 de enero de 2026 (@DefensoriaCol). Durante dos días, la Defensoría del Pueblo atendió a más de 200 personas afectadas por la exclusión social y el conflicto armado, en la ciudad portuaria de Buenaventura, en el departamento del Valle del Cauca.

 Algunos de los servicios prestados por la entidad se centraron en escuchar y gestionar las necesidades de mujeres y hombres que asistieron a las dos jornadas Buen Futuro Hoy, hechas en el Centro del Perdón y Reconciliación. Fueron resueltas quejas relacionadas con la prestación de servicios de salud y restablecidos varios de sus derechos fundamentales.

Las y los servidores de la Defensoría del Pueblo, adscritos a la Regional Pacífico, agilizaron procesos de apoyo a quienes han sido afectados por el conflicto, a partir de cuatro aspectos:

• Toma de declaraciones para el ingreso al Registro Único de Víctimas (RUV).

• Interposición de recursos y acciones de tutela para garantizar el cumplimiento de derechos vulnerados.

• Redacción de derechos de petición y asesoría jurídica especializada.

• Atención integral para población de la tercera edad, teniendo en cuenta que a sus reclamos se les diera prioridad.


Además de la atención de casos individuales, la entidad socializó los alcances de la Ley 1448 de 2011, pieza clave para la reparación integral de las víctimas. Asimismo, hizo especial énfasis en el Decreto 4633 de 2011, el cual establece medidas de protección y restitución de derechos territoriales para los pueblos indígenas, que tienen afectaciones diferenciadas debido a las hostilidades en el Pacífico colombiano.

Al desplazar su oferta de servicios a zonas de difícil acceso, la Defensoría consolida sus acciones para trabajar de forma articulada con la institucionalidad estatal en la protección y restablecimiento de los derechos humanos.

 De las jornadas, como aliados, formaron parte con su oferta de servicios la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas (Uariv), la Alcaldía de Buenaventura, la Personería Municipal, la Procuraduría General, la Unidad de Búsqueda de Personas dadas por Desaparecidas (UBPD).

También, el Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales (Sisbén), la Secretaría de Salud de Buenaventura, la Agencia de la ONU para los Refugiados (Acnur), el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), entre otros entes de carácter local.

El objetivo de estas jornadas Buen Futuro Hoy, con el liderazgo de la institución nacional de derechos humanos, es eliminar barreras geográficas y administrativas que impiden el acceso efectivo a servicios esenciales que deben ser garantizados por el Estado colombiano. Así, la Defensoría del Pueblo, continuará llegando a otros territorios de la geografía nacional.