Con el objetivo de acercar los servicios a la comunidad y garantizar el acceso efectivo a la orientación y protección de los derechos humanos, la Defensoría del Pueblo llevó a cabo una jornada Buen Futuro en el sector de Brocks Hill, en la isla de San Andrés.

Más de 100 personas se beneficiaron de la atención directa en múltiples áreas especializadas durante esta jornada. Los resultados evidenciaron una alta demanda de servicios: se brindaron 37 asesorías, se recibieron dos solicitudes formales y dos quejas ciudadanas, se gestionaron ocho casos vinculados a acciones de tutela y desacatos, mientras que servidoras y servidores de las distintas delegadas proporcionaron más de 20 atenciones adicionales.

Durante la jornada se realizaron asesorías jurídicas especializadas en temas de orden laboral y administrativo, toma de declaraciones de población víctima étnica, las cuales consistieron en asignación de abogado para representaciones judiciales en alimentos, divorcio y prestaciones laborales.

Las reclamaciones atendidas, en su mayoría, fueron por la prestación de servicios de salud y dispensación de medicamentos, al igual que las tutelas por temas de medicamentos, traslados y gastos complementarios como alojamiento, alimentación y transporte para usuarios de las EPS.

Así mismo, se atendieron asesorías especializadas frente a procesos por prescripción de dominio o pertenencia, con respecto a la legalización de predios. Al respecto, la señora Thesil Morgan mencionó: "La comunidad quedó satisfecha de problemas legales que no habían sido resueltos". (Ver testimonio)

Estos espacios fortalecen la participación ciudadana y responden a la misión institucional de escuchar de manera directa las inquietudes de la comunidad y ofrecer una orientación integral que permita a cada persona conocer, ejercer y defender sus derechos.

En San Andrés, la Defensoría del Pueblo continuará llegando a todos los sectores del archipiélago, especialmente a aquellos donde la población enfrenta mayores barreras para acceder a los servicios institucionales, buscando la promoción y el respeto de sus derechos fundamentales y trabajando para que cada voz sea escuchada en aras de la identidad de la comunidad étnica raizal.

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