La intervención de la Defensoría del Pueblo en la Mesa Departamental de Salud de Arauca permitió poner fin a las manifestaciones que se adelantaban en varios municipios del departamento araucano. Tras un espacio de diálogo en Bogotá con el Gobierno Nacional y las EPS, se lograron consensos inmediatos para garantizar la entrega de medicamentos y el pago de deudas a la red hospitalaria, lo que desactiva la crisis social en la región.

El acuerdo atiende el pliego de peticiones de la Central Unitaria de Trabajadores (CUT) y organizaciones sociales que exigían mejoras urgentes en el servicio. La Defensoría, en su rol de mediadora, facilitó el diálogo entre los líderes locales y una delegación de alto nivel conformada por el ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo; el gobernador de Arauca, Renson Martínez, el agente interventor de la Nueva EPS, Luis Óscar Galves, las 12 IPS públicas y privadas del departamento, entre otros directivos.

Entre los compromisos pactados, se destacan:

El acta firmada establece soluciones con fechas específicas para usuarios y trabajadores del sector:

• Suministro garantizado: Desde el 3 de diciembre se entregarán los medicamentos pendientes, respaldados por un giro mensual asegurado por la Nueva EPS.
• Nueva operación: Un nuevo prestador de servicios de salud iniciará cobertura departamental el 9 de diciembre.
• Transporte y remisiones: Se habilitará un canal exclusivo para remisiones, priorizando la red móvil local y eliminando las restricciones de transporte para las comunidades indígenas.
• Flujo de recursos: Las EPS se comprometieron al pago oportuno de deudas con las IPS (públicas y privadas) y las Empresas Sociales del Estado.
• Formalización laboral: Se instalarán mesas técnicas para formalizar al talento humano en salud, bajo los lineamientos de la Ley 2466 de 2025.

La Superintendencia Nacional de Salud asumirá la inspección, vigilancia y control de los compromisos pactados. Por su parte, la Defensoría del Pueblo mantendrá el seguimiento en terreno para asegurar que lo pactado en Bogotá se traduzca en una atención efectiva para los habitantes de Arauca.