La Defensoría del Pueblo, junto con la Personería Municipal de Neiva y la Procuraduría Regional del Huila, lidera un proceso de articulación con los diferentes actores del sector salud del territorio para hacer frente a la crisis generada por el reciente cambio en el dispensador de medicamentos.

Como parte de las acciones encaminadas a garantizar el derecho a la salud de las y los neivanos, los días 16 y 19 de enero se realizaron mesas de trabajo con las instituciones responsables de la gestión y dispensación de medicamentos. En estos espacios, se destacó la urgencia de implementar un plan de contingencia que permita dar respuesta oportuna a la alta demanda de usuarios con autorizaciones pendientes.

Entre las recomendaciones formuladas se encuentran: ampliar los horarios de atención, habilitar turnos nocturnos o de fin de semana, fortalecer el personal encargado de orientar a la ciudadanía y dispensar medicamentos, así como establecer una fila prioritaria para casos urgentes.

Estas mesas de trabajo, convocadas por el Ministerio Público, se suman a las jornadas de inspección adelantadas por la Defensoría del Pueblo a la Nueva EPS y a la empresa Discolmets, donde se evidenciaron dificultades en la prestación del servicio que afectan el goce efectivo del derecho a la salud.

La Defensoría del Pueblo realizará seguimiento riguroso a los compromisos asumidos en las mesas interinstitucionales y continuará brindando acompañamiento a la ciudadanía para verificar que las medidas adoptadas permitan superar las afectaciones y avanzar en la materialización plena del derecho a la salud.