En 2025, año en el que la Nueva EPS estuvo gerenciada por el Gobierno tras su intervención, se registró una disparada en la cantidad de quejas por atención en salud ante la Defensoría del Pueblo. La cifra promedio en los 14 departamentos priorizados fue de 161 %. Sin embargo, hay regiones como Huila o Vichada en las que este pico superó el 500 %.

Así lo registra el más reciente informe de la entidad, que desagrega los principales reclamos de los pacientes por región. 

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