La Defensoría del Pueblo adelanta labores de seguimiento y acompañamiento a la respuesta institucional desplegada en el departamento de Caldas tras el movimiento telúrico del pasado lunes 10 de agosto, con especial atención a la protección de los derechos de las personas que resultaron afectadas, la atención en salud, las condiciones de los albergues, y el acceso a ayudas y subsidios.

Uno de los principales aspectos identificados ha sido la necesidad de fortalecer la caracterización de las familias afectadas. En este sentido, se ha acompañado la revisión de los registros de damnificados y el ajuste de los formatos de recolección de información, con el fin de reducir inconsistencias y facilitar que todas las personas damnificadas sean reconocidas en la respuesta institucional.

En materia de alojamiento temporal, la Defensoría verificó las condiciones de atención en el albergue habilitado en el Coliseo Mayor, donde permanecen 249 personas. Durante las visitas de seguimiento se constató la prestación de servicios esenciales, entre ellos alimentación, atención médica, apoyo psicosocial y asistencia veterinaria. Asimismo, se ha insistido en la necesidad de adoptar medidas especiales para garantizar la protección integral de niñas, niños y adolescentes, personas mayores y otros grupos en situación de vulnerabilidad.

La entidad también realiza monitoreo permanente a la entrega de ayudas humanitarias para identificar posibles barreras de acceso o dificultades que puedan enfrentar las familias afectadas. Con este seguimiento se busca que la asistencia llegue de manera oportuna y en condiciones adecuadas.

Respecto al acceso a los servicios de salud, se evidenciaron avances en la normalización de la atención a la población afectada y se verificó la presencia de servicios médicos y la prestación de atención en los albergues. Además, se realizó un diagnóstico que permitirá identificar necesidades prioritarias y orientar las actuaciones institucionales en materia de salud.

También se revisó la implementación de medidas de apoyo económico para las familias afectadas. Actualmente se adelantan procesos relacionados con entrega de subsidios de arrendamiento y mecanismos orientados al mejoramiento de viviendas averiadas. La Defensoría mantiene vigilancia sobre estos procedimientos para verificar que la información sea divulgada de manera clara y que los potenciales beneficiarios puedan acceder efectivamente a los apoyos disponibles.

Además, se adelanta un diagnóstico sobre la continuidad de servicios esenciales en salud y educación, que ha permitido identificar las necesidades de las poblaciones más vulnerables y activar las rutas respectivas institucionales para su atención.

Durante la emergencia se han realizado recorridos territoriales y visitas a los distintos puntos de atención habilitados en Manizales. Esta labor ha facilitado la recepción de inquietudes y solicitudes de la comunidad, así como la identificación de necesidades que requieren intervención de las entidades competentes.

Las acciones han contado con la participación y articulación de autoridades locales, entidades del orden departamental, organismos humanitarios y equipos técnicos responsables de la atención de la emergencia. Entre ellas se encuentran la Alcaldía y la Secretaría de Salud de Manizales, las EPS, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y la Cruz Roja Colombiana. Los equipos de la Defensoría del Pueblo mantienen presencia en territorio para acompañar a las comunidades afectadas y realizar seguimiento a las medidas adoptadas.

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