La Defensoría del Pueblo interpuso una acción de tutela para proteger los derechos fundamentales a la salud y a la vida digna de los afiliados al régimen contributivo de la Nueva EPS en Neiva, ante las reiteradas demoras y restricciones en la entrega de medicamentos por parte del gestor farmacéutico Discolmets. La acción, presentada conjuntamente con la Personería Municipal de Neiva, fue admitida el pasado 30 de enero por el Juzgado 1° Penal del Circuito para Adolescentes con Función de Conocimiento de Neiva.

La medida busca garantizar la atención oportuna y en condiciones de dignidad de los usuarios, tras constatar que persisten serias deficiencias en la operación del gestor farmacéutico, las cuales fueron verificadas durante una visita conjunta el 27 de enero a las instalaciones de Discolmets por parte de la Defensoría del Pueblo, la Personería Municipal y la Procuraduría.

Durante la inspección, las entidades del Ministerio Público evidenciaron la falta de capacidad técnica, logística, administrativa y operativa para atender adecuadamente a los usuarios. Además, se comprobó que Discolmets aplica medidas restrictivas que limitan el número de fórmulas y medicamentos entregados por paciente, afectando especialmente a quienes requieren tratamientos de alto costo.

Estas prácticas, según la Defensoría, constituyen una vulneración grave a los derechos fundamentales de cientos de ciudadanos que acuden diariamente a reclamar sus medicamentos. Por tal motivo, la entidad insistió en la necesidad de adoptar medidas inmediatas que garanticen el suministro oportuno y completo de los tratamientos ordenados por los profesionales de salud.